新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：在開展班組建設、管理時，班組長發(fā)揮著不可替代的作用，其一方面是生產(chǎn)和服務業(yè)務的技術骨干，另一方面是全班生產(chǎn)和服務管理工作組織實施者。要搞好班組管理，推動班組管理工作躍上新臺階，當務之急就是要加強班組長的能力建設。

如何提高班組長能力建設

縱觀各大企業(yè)的優(yōu)秀班長，他們都具備超強的業(yè)務能力、管理能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、服務能力以及創(chuàng)新能力。

一、業(yè)務能力

班組長的任務就是帶領班組完成企業(yè)的生產(chǎn)指標。因此，班組長首先自己要有良好的業(yè)務素質(zhì)，主要的業(yè)務技能和操作水平要高于其他班員。以過硬的本領服眾，只有這樣，管理才能得心應手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

二、管理能力

班組是管理基層的組織，班組長要掌握PDCA閉環(huán)管理，制定好工作計劃，組織好生產(chǎn)工作實施，控制好生產(chǎn)的進度、目標。與中高級管理人員不同，班組長作為基層班組管理者，更應具有現(xiàn)場具體問題的發(fā)現(xiàn)、分析以及解決的能力。

三、執(zhí)行能力

對于企業(yè)的班組長而言，其擔負的是班組整體工作的重責，屬于是安全生產(chǎn)基層組織者、責任人?；诖?，班組長必須要有高度的思想覺悟，責任心強，做到以身作則，增強自身執(zhí)行能力，發(fā)揮帶頭作用，實現(xiàn)班組執(zhí)行能力的一個整體強化，真正做到令行禁止、政令暢通，切實帶領整個班組出色地完成各項任務。

四、協(xié)調(diào)能力

班組長作為一個班組的領導者，應具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，敢于且善于管理，貫徹落實各項規(guī)章制度、作業(yè)標準，一方面遵循民主集中的原則，把握全局，協(xié)調(diào)到位，團結(jié)和諧，干成事業(yè)；另一方面做好交流、溝通工作，協(xié)調(diào)好上下級、內(nèi)外部關系，確保企業(yè)各項決策、制度宣傳貫徹到位、信息反饋及時，將班組建設成為優(yōu)秀的團隊。

五、服務能力

班組為供電企業(yè)服務直接窗口，因此對于班組長的服務能力具有較高要求，其主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）班組長必須對供電企業(yè)服務有一個準確認識，明確服務為自身職責；

（2）根據(jù)規(guī)章制度開展工作，規(guī)范服務行為；

（3）提升自身服務水平，確保服務質(zhì)量。實現(xiàn)供電優(yōu)質(zhì)服務，方能夠贏得客戶的尊重，有利于企業(yè)品牌的樹立。

六、創(chuàng)新能力

孟子日：“山徑之蹊間，介然用之而成路；為間不用，則茅塞之矣。”創(chuàng)新是這個時代的前進方向，沒有創(chuàng)新的企業(yè)終將被市場、被社會拋棄。創(chuàng)新是提升班組工作實效的重要方法，在實際工作開展中，班組長應以創(chuàng)新精神擺脫定勢思維，令每一名班員都動腦筋，分析生產(chǎn)現(xiàn)狀、優(yōu)化生產(chǎn)工序、改進生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理辦法，不斷提高班組的管理水平。

當班組長具備了上述的六大能力，無論在哪里工作，都會是企業(yè)的頂梁柱。同時這六大能力也將助力班組長快速成長。