5S咨詢公司概述：企業(yè)運(yùn)營效率是指企業(yè)利用掌控的資產(chǎn)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的能力，即投入產(chǎn)出或成本收益比的最佳狀態(tài)。在一定的經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中能夠合理配置企業(yè)資源，最大限度地提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品并獲得高額利潤，推動(dòng)組織目標(biāo)達(dá)成的能力。企業(yè)運(yùn)營效率評(píng)價(jià)數(shù)量方法分析與比較近年來，我國企業(yè)開始廣泛應(yīng)用各種定性和定量的技術(shù)、方法進(jìn)行運(yùn)營效率評(píng)價(jià)。

伴隨著公司高速發(fā)展的，往往是驟增的員工數(shù)量。然而，公司越大，經(jīng)營運(yùn)作反而會(huì)越慢。企業(yè)之間的競(jìng)爭已日趨激烈化，這種強(qiáng)大的競(jìng)爭既有來自國內(nèi)的，更有國際的，企業(yè)要求得生存，并且不斷爭強(qiáng)自己在同行中的競(jìng)爭力，取得持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，公司的運(yùn)營管理提高就是其中重要的一環(huán)。

一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)渴望發(fā)展壯大的企業(yè)，沒有良好的管理，企業(yè)的發(fā)展又將何從談起呢？所以，企業(yè)更加注重管理，更加注重生產(chǎn)效率的提高，這必將成為企業(yè)努力發(fā)展的一個(gè)方向。

有人說管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高究竟有沒有作用，答案是肯定的。至于這個(gè)作用有多大，我們還會(huì)進(jìn)一步探討。總之，現(xiàn)代企業(yè)要拋開管理談生產(chǎn)是完全不可取的，我們應(yīng)把企業(yè)管理放在突出的位置上，發(fā)揮應(yīng)有的服務(wù)作用，全面促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。

如何提高企業(yè)的運(yùn)營效率

1.  明確企業(yè)管理的重要性

自從出現(xiàn)第一家企業(yè)以來，管理就一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展，直至今天，管理依然沒有一個(gè)明確的定義，歸納起來大致有以下幾種定義：

管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個(gè)能使他們完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的工作環(huán)境。------哈羅德·孔茨(Harold Koontz)

管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。------亨利·法約爾(Henri Fayol)

管理就是決策。------赫伯特·A·西蒙(HerbertA. Simon)

管理就是通過其他人來完成工作。------約瑟夫·梅西(Joseph Massie)

管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化。------彼得·F·德魯克(PeterF. Drucker)

綜合以上觀點(diǎn)，雖然對(duì)管理有各種不同的定義，但他們基本上都說明了管理對(duì)與企業(yè)的重要性，我們可以給管理下一個(gè)統(tǒng)一的符合其實(shí)質(zhì)的定義：管理是對(duì)組織的有限資源進(jìn)行有效配置，以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動(dòng)是由于管理復(fù)雜后進(jìn)行專業(yè)化分工的專業(yè)管理活動(dòng)，是有效整合資源所必需的活動(dòng)，但因其每一項(xiàng)活動(dòng)又僅僅是幫助有效整合資源的部分手段或方式，因而它們本身并不等于管理，管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效配置。

管理就是制度化與人性化的結(jié)合,首先是制度化,然后是人性化,此所謂人本管理,也可以說管理是一場(chǎng)控制性游戲，管理者與被管理者的關(guān)系就是控制與被控制的關(guān)系。如果你自認(rèn)為是老板，你會(huì)不會(huì)像“討好”你的客戶那樣“討好”你的員工呢？如果你是一位高層管理人員，你會(huì)不會(huì)認(rèn)為你的下屬本身就是紳士和淑女呢？所有這樣做的目的只有一個(gè)：向管理要效益。所以說，企業(yè)要更好地提高生產(chǎn)效率，必須明確管理的重要性，只有明確了重要性，才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)。

管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說具有以下重要作用：

1、企業(yè)管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)。常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”企業(yè)通過專業(yè)人員進(jìn)行管理，就可以大大降低企業(yè)的運(yùn)作成本，從而達(dá)到提高效率的目的，相反，如果沒有了管理，每個(gè)人都有自己的想法，在這種想法很難統(tǒng)一的情況下，企業(yè)也就變得寸步難行。比如在一個(gè)車間生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，由于缺乏必要的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理，可能每個(gè)人生產(chǎn)出來的東西都有所差異，當(dāng)在進(jìn)行重復(fù)生產(chǎn)時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)效率也就降低了。

2、讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。企業(yè)就好比一個(gè)人一樣，他也要有自己的發(fā)展規(guī)劃，如果企業(yè)連發(fā)展方向都不明確，那他一定是一個(gè)盲目發(fā)展的企業(yè)，一旦企業(yè)沒有了發(fā)展愿景，同時(shí)也就尚失了凝聚力，這又進(jìn)一步加劇了企業(yè)前途的渺茫性，使企業(yè)始終陷入怪圈當(dāng)中。相反，企業(yè)有了自己的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)上下都會(huì)為這個(gè)階段性目標(biāo)而努力工作，這種目標(biāo)的制定大到國家，小到個(gè)人都是如此，甚至在需要的時(shí)候企業(yè)還會(huì)發(fā)出一些口號(hào)，其目的就是要將企業(yè)的發(fā)展思想貫穿到員工的工作當(dāng)中。

3、使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能。管理的一個(gè)重要職責(zé)就是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智，以激發(fā)他們的潛能，這樣就能使企業(yè)充滿創(chuàng)作力與活力。

4、使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)。作為企業(yè)管理者，應(yīng)對(duì)企業(yè)的日常事務(wù)有充分的了解，沒有很好的管理，企業(yè)的運(yùn)作也就變得不再明朗。

5、向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都有自己的管理團(tuán)隊(duì)，包括營銷、財(cái)務(wù)、策劃等部門，通過這些部門之間的通力合作，就能夠樹立起以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，從而使該企業(yè)更加貼切公眾的需求。

6、樹立企業(yè)形象，為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn)。企業(yè)的公眾形象是一個(gè)很重要的內(nèi)容，他能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一筆無形的資產(chǎn)，因此這也讓企業(yè)的管理活動(dòng)備受重視。

2.  始終堅(jiān)持有效管理

幾百年來，管理也同其他事物一樣處于不斷地發(fā)展與改進(jìn)當(dāng)中，今天的管理更具有科學(xué)性和可操作性，時(shí)至今天，不同的管理方法雖然層出不窮，但如何讓管理變得更有效卻是一個(gè)亙古不變的主題，下面我們就簡要列舉幾種有效的管理方法：

2.1  看板管理

看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞。JIT是一種拉動(dòng)式的管理方式，它需要從最后一道工序通過信息流向上一道工序傳遞信息，這種傳遞信息的載體就是看板?？窗骞芾硎且涣鳜F(xiàn)場(chǎng)管理的重要組成部分，是給客戶信心及在企業(yè)內(nèi)部營造競(jìng)爭氛圍，提高管理透明度之非常重要的手段。這種管理方法具有以下作用：

1、傳遞信息，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員眾多，將情報(bào)逐個(gè)傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實(shí)的。通過看板傳遞既準(zhǔn)確又迅速，還能避免以訛或傳訛或傳達(dá)遺漏。

每個(gè)人都有自己的見解和看法，公司可以通過看板來引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，朝共同目標(biāo)前進(jìn)。

2、幫助管理，防微杜漸。

看板上的數(shù)據(jù)、計(jì)劃揭示便于管理者判定、決策或跟進(jìn)進(jìn)度，便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)。

已經(jīng)揭示公布出來的計(jì)劃書，大家就不會(huì)遺忘，進(jìn)度跟不上時(shí)也會(huì)形成壓力，從而強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。

3、強(qiáng)勢(shì)宣導(dǎo)，形成改善意識(shí)。

展示改善的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感。

4、褒優(yōu)貶劣，營造競(jìng)爭的氛圍。

明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進(jìn)。工作成績通過看板來揭示，差的、一般的、優(yōu)秀的、一目了然，起到激勵(lì)先進(jìn)促進(jìn)后進(jìn)的作用。以業(yè)績?yōu)槌叨?，使績效考核更公正、公開、透明化，促進(jìn)公平競(jìng)爭，防止績效考核中人為的偏差。讓員工了解公司績效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁?jìng)爭，使現(xiàn)場(chǎng)活力化。

5、加強(qiáng)客戶印象，樹立良好的企業(yè)形象（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平）。

看板能讓客戶迅速全面了解公司，并留下這樣的印象：“這是一個(gè)出色的、井井有條的公司！”從而對(duì)公司更信任。

可見，看板管理具有良性互動(dòng)的功能，能更好激發(fā)員工的積極性，因此這種管理方法備受管理者的推崇。

2.2  績效管理

員工工作的好壞，績效的高低直接影響著組織的整體效率和效益，因此，提高員工的工作績效水平是企業(yè)管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，而強(qiáng)化和完善績效管理管理系統(tǒng)式企業(yè)人力資源管理部門的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)，因此，我們有必要制定一套科學(xué)的績效管理方案，主要包括以下幾點(diǎn)：

1、科學(xué)制定績效目標(biāo)；

2、注重過程管理；

3、績效評(píng)估公平公正；

4、正確使用評(píng)估結(jié)果。

績效管理的好處就在于：

1、績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升；

2、績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；

3、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

自從有了績效管理，企業(yè)員工就大大減少了上班期間的一些分心行為，他們會(huì)為了完成上級(jí)交代的任務(wù)，獲得更高的收益而不得不投入雙倍的努力，這也大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，但也會(huì)滋生員工的攀比心理和不滿情緒，所以這要有一套完整的科學(xué)的績效評(píng)比方案來做支撐，否則適得其反，但總的說來，還是利大于弊，說以這種管理方法對(duì)企業(yè)來說也是非常有效地。

2.3  激勵(lì)機(jī)制管理

這種管理管理方法是目前所有企業(yè)應(yīng)用得最普遍的一種，主要是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，這種管理方法的好處就在于見效快，能在瞬間激發(fā)出員工的工作積極性，但也有不利的一面就在于他不能持久，當(dāng)那一段時(shí)期過去后，員工又會(huì)變得沒有激情，并且當(dāng)員工達(dá)到一定的收入程度后，員工就會(huì)對(duì)這種管理方式感到厭煩甚至疲倦，那這時(shí)候激勵(lì)的作用也就不再奏效了。

2.4  人性化管理

這種管理方式應(yīng)該是最值得推崇的。

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。可見將人性化管理引用到企業(yè)管理當(dāng)中，員工就會(huì)少一些抱怨，多了一些工作時(shí)間，并且使工作效率也有了大大提高。

以上管理方法只是冰山一角，還有更多更科學(xué)的管理方法對(duì)提高員工工作效率發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，當(dāng)然，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理工作也還需要不斷進(jìn)步，只有堅(jiān)持科學(xué)有效地管理方法才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。

3.  讓管理與企業(yè)生產(chǎn)效率全面結(jié)合

企業(yè)是諸多因素的一個(gè)結(jié)合體，說小了它只是一段奮斗史，說大了則是一種社會(huì)責(zé)任，關(guān)系到國家利益，有很多人不明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，也不懂得企業(yè)與國家的關(guān)系。他們固持己見，為所欲為，結(jié)果是站起來快，倒下得也快。作為企業(yè)高層管理人員，管理對(duì)于他們來說就像人每天都要吃飯穿衣一樣的平常，但就在這平常當(dāng)中顯現(xiàn)出了大不同。我們知道企業(yè)都具有自己的生命周期，依我看這種生命周期就是管理工作地生命周期，難怪有人把管理定義為一門藝術(shù)。沒有持久創(chuàng)新的管理理念，企業(yè)終究有一天會(huì)倒下。

或許有人會(huì)說，我們都非常注重企業(yè)管理呀！每天都對(duì)工人的工作進(jìn)行監(jiān)督，每天都有規(guī)定完成的任務(wù)量，但為什么生產(chǎn)總是沒有提高呢？那時(shí)因?yàn)楣芾碚邔⒐芾砹桉{于了生產(chǎn)之上，他們只注重了自身的利益，沒有看到員工的所求，一旦員工沒有了工作積極性，任何工作都是徒勞的，所以說，管理者們的管理為生產(chǎn)服務(wù)是大勢(shì)所趨，這種服務(wù)不是單方聽從對(duì)方的調(diào)動(dòng)，而是一種互動(dòng)，通過互動(dòng)搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)，而不至于使企業(yè)陷入一潭死水，只有經(jīng)濟(jì)充滿活力，企業(yè)才能在競(jìng)爭當(dāng)中求得生存。

隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，員工往往會(huì)有種參與管理受挫感，員工參與受挫是指員工在參與企業(yè)管理過程中，沒有受到企業(yè)的重視或參與管理需要得不到滿足，從而產(chǎn)生挫折的心理狀態(tài)。員工參與管理從組織角度看，可提高生產(chǎn)效率，改善生產(chǎn)質(zhì)量，提升組織效能，同時(shí)對(duì)員工來講，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的信任感，促進(jìn)其對(duì)企業(yè)歸屬感的形成，最終提高員工工作地滿意度。所以管理者應(yīng)做好以下幾方面的工作來促進(jìn)員工生產(chǎn)效率的提高：

1、完善員工參與管理機(jī)制和反饋機(jī)制；

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的雙向溝通；

3、根據(jù)不同員工特點(diǎn)進(jìn)行心理引導(dǎo)；

4、增加員工的歸屬感；

5、加強(qiáng)員工自我培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

可見，管理者要提高生產(chǎn)效率，歸根結(jié)底是通過提高員工的工作積極性來達(dá)到的，企業(yè)管理者注重員工的利益，就是尊重自身利益，尊重企業(yè)利益，尊重國家利益，同時(shí)，他也是對(duì)管理者管理工作地一種肯定。